Combien coûte un abonnement?
Y a-t-il des coûts cachés?
Puis-je utiliser ma propre imprimante?
Autant de questions auxquelles nous vous répondons dans la rubrique ci-dessous.
N’hésitez pas à nous adresser vos propres questions à l’adresse suivante: info@desktopanywhere.eu
Le prix d’un abonnement dépend du nombre d’utilisateurs et du degré de personnalisation de la plateforme.
La majorité de nos clients ont des frais inférieurs ou égaux à ceux d’une infrastructure physique interne.
Par ailleurs, les dépenses sont étalées naturellement dans le temps et aucun investissement n’est nécessaire.
Pour demander une offre ou une démonstration, vous pouvez nous envoyer un email à info@desktopanywhere.eu.
Vous pouvez également opter pour l'une de nos formules standards.
Oui, les clients Desktop Anywhere restent entièrement propriétaires de leurs données.
C’est défini contractuellement.
Non, tout ordinateur âgé de moins de 7 ans peut se connecter à Desktop Anywhere. Il n’est donc pas nécessaire de remplacer votre parc d’ordinateurs pour bénéficier des avantages de Desktop Anywhere. Encore une économie non négligeable.
Si votre pc tombe en panne, est volé ou détruit, il suffit de vous reconnecter à votre bureau virtuel à partir de n’importe quel autre poste de travail. Vous êtes immédiatement opérationnel.
Le type ou la marque de votre ordinateur importe donc peu.
Oui, pour autant que vous possédiez une licence, un droit d’utilisation et/ou des droits de propriété légitimes en fonction de l’utilisation envisagée.
Nous avons l’habitude d’intégrer et de supporter les programmes les plus courants du marché (programmes comptables, home banking…).
C’est un des nombreux avantages de Desktop Anywhere par rapport à des applications purement web.
Oui, vous pouvez imprimer sur votre imprimante locale les documents stockés à distance.
Oui, un service de support est mis à disposition des clients par le biais de tickets de support inclus dans le contrat choisi.
En plus du support, notre équipe assure 24h/24 et 7j/7 le helpdesk IT général pour toutes vos autres demandes et dépannages: installation, configuration et assistance sur PC, smartphone, tablette, imprimante...
Le plus important, c’est de déterminer le type d’abonnement qui répond le mieux aux besoins de votre entreprise.
N’hésitez pas à contacter un de nos collaborateurs pour vous aider à faire le bon choix.
Oui, les clients Desktop Anywhere peuvent bénéficier d’une assistance hors des heures de bureau.
Pour plus d’informations, vous pouvez nous envoyer un email à info@desktopanywhere.eu.
L’intérêt n’est pas lié uniquement au nombre d’utilisateurs, mais aussi au type d’infrastructure, et aux besoins en matière de mobilité.
Pour plus d’informations, nous vous invitons à nous contacter via e-mail à l'adresse suivante: info@desktopanywhere.eu.
Vous pouvez également opter pour l'une de nos formules standards.
Google Apps est une application purement Web relativement élémentaire.
Elle ne permet en aucun cas l’utilisation de vos logiciels spécifiques, ni même de vos développements propres en Excel, Access, etc…
Oui. Grâce à notre option DA VoIP, nous vous offrons la possibilité de migrer les lignes téléphoniques vers notre Cloud public en mutualisant les coûts.
Il n'est plus nécessaire de disposer de centraux téléphoniques par site au sein de votre entreprise. Ce qui constitue à nouveau une belle économie.
Si vous êtes intéressé par ce type d’option, n’hésitez pas à nous le faire savoir par mail (info@desktopanywhere.eu).
Oui, Desktop Anywhere est compatible avec les produits Apple. Que vous utilisiez un Mac Book, un iPad ou un iPhone, vous accéderez à votre bureau virtuel sans aucun problème.
Bien sûr! Desktop Anywhere élargit l’horizon des utilisateurs Mac.
Grâce à votre bureau virtuel, vous pourrez utiliser des applications Windows (programmes comptables, par ex.) tout en travaillant sur votre Mac.
Et le petit si vous utilisez un iPhone ou un iPad… vous pourrez travailler du bout des doigts sur vos applications Windows.
Pour demander une offre ou une démonstration, vouc pouvez nous envoyer un email à info@desktopanywhere.eu.
Si le lieu où vous travaillez se retrouve sans internet ou sans électricité, votre connexion à Desktop Anywhere sera interrompue mais vos documents non sauvés ne seront pas perdus!
En attendant que l’Internet ou l’électricité revienne, reconnectez-vous à votre bureau virtuel au départ d’un autre point d’accès ou à l’aide d’une connexion internet mobile (3G, UMTS…) et vous retrouvez vos documents intacts, même s’ils n’avaient pas encore été sauvés!
Vous retrouvez en fait votre bureau tel que vous l’aviez laissé.
Vous disposez de 30 jours à partir de la mise en place de votre Desktop Anywhere pour changer d’avis.
Si vous n’êtes pas satisfait de la solution, la totalité de vos données vous seront restituées.
Voir les conditions contractuelles pour plus d’informations.
Des contrats et solutions spécifiques ont été prévus pour les professions soumises au secret professionnel.
Ainsi, les médecins, avocats, réviseurs d’entreprises, comptables… peuvent utiliser Desktop Anywhere dans leurs tâches quotidiennes, en toute sécurité et dans le respect des règles imposées par l’Ordre ou le Barreau duquel ils dépendent.
Nos serveurs qui hébergent vos données se trouvent dans des centres de données hautement protégés (minimum Tier3), situés en Belgique et auxquels nos équipes ont un accès 24h sur 24.
Non. Afin de garantir une sécurité maximale, l’accès aux centres de données est restreint et soumis à des règles strictes.
Une sécurité active et passive est mise en place et seules les personnes ayant reçu une autorisation particulière peuvent pénétrer sur les différents sites.
Oui. Pour obtenir une offre de prix, vous pouvez compléter nous envoyer un mail à info@desktopanywhere.eu.
Non, l’installation et la maintenance des programmes installés dans le bureau virtuel incombent à notre service de support à la clientèle.
Les tickets de support ont été prévus à cet effet.
Non, pas dans les formules standards.
Pour les cas particuliers, nous vous invitons à contacter un de nos collaborateurs via email (info@desktopanywhere.eu).
Non. Le principe du « bureau virtuel » est soumis à des règles très strictes en matière d’utilisation et de gestion de licences.
Toutes nos formules répondent aux règles de location de licences. Ainsi, vous êtes sûr de travailler avec la dernière version de Microsoft Office en toute légalité.
Oui, c’est possible.
Cela dépend de la configuration demandée par votre entreprise.
Non, ces licences sont soumises aux règles d’utilisation et de gestion de licences louées.
Elles ne sont pas transmissibles et vous n’en êtes pas propriétaire.
Oui. Contrairement à certaines applications web, le bureau virtuel de Desktop Anywhere ne se limite pas à un espace de stockage vierge.
Nous importons vos données, vos mails, vos contacts, vos applications* et même vos favoris!
Nous récupérons ainsi vos applications comptables, bancaires, signatures électroniques, etc... Vous continuez à utiliser vos lecteurs de cartes et vous ne perdez pas la jouissance du serveur de mail existant.
* applications : tout logiciel sur lequel le Client déclare et garantit posséder une licence, un droit d'utilisation et/ou des droits de propriété légitimes en fonction de son utilisation envisagée, pendant la période de validité de son contrat Desktop Anywhere.
Nos serveurs sont très puissants et accessibles via des connexions internet extrêmement rapides.
Si vous disposez aussi d'une bonne connexion internet, la vitesse d'utilisation peut même être supérieure à celle obtenue avec un serveur local.
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